Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Порядок записи на приём к врачу.

1. Общие положения.

В соответствии с установленным порядком оказания первичной медицинской помощи первичный приём граждан осуществляется по участковому принципу.

Реализация процедуры выбора гражданином медицинской организации осуществляется в соответствии с положениями статьи 16  Федерального закона от  29  ноября 2010 г.  № 326 - ФЗ  «Об обязательном медицинском страховании в РФ», приказом  Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации  № 543н от 15 мая 2012 года                          «Об утверждении Положения об организации оказания первичной  медико-санитарной помощи взрослому  населению»,  Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации  от  26 апреля 2012 г.  № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

Жители Золотухинского района на прием к врачу могут записаться  посредством:

1. обращения в регистратуру медицинской организации;

2. по телефону регистратуры медицинской организации;

3. электронной записи через сеть Интернет;

2. Запись на приём к врачу через регистратуру медицинской организации.

При первом обращении пациента в медицинскую организацию запись осуществляется через регистратуру. При обращении пациента в регистратуру лично, запись осуществляет регистратор на рабочем месте посредством программного комплекса «Электронная регистратура».

Медрегистратор выдает талон пациенту после внесения в программный комплекс реквизитов документа, удостоверяющего личность и полиса обязательного медицинского страхования пациента.

Регистратор медицинской организации производит запись с учётом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами медицинской организации, руководствуясь следующими правилами:

-  запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента.

Гражданин, опоздавший на приём к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в медицинскую организацию.

Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к медицинской организации.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

2. Запись на приём к врачу по телефону регистратуры медицинской организации

При обращении по телефону для предварительной записи, медицинский регистратор подробно информирует граждан о наличии записи на прием к врачу, о его точной дате и времени и осуществляет запись на прием.

3. Запись на приём к врачу через сеть Интернет.

Пациентам, электронные карты которых введены в медицинскую информационную систему обеспечивается запись на прием через сеть Интернет.

При использовании сети Интернет пациенту, с использованием страхового полиса обязательного медицинского страхования, предоставляется возможность:

- самостоятельно записаться на прием к врачу в удобное время;

- оформить в личном кабинете сайта самозаписи ,  лист ожидания и получить уведомление о появившейся возможности записаться на приём к врачу одним из трёх возможных способов: через личный кабинет, через SMS- сообщение на свой мобильный телефон, через сообщение на личный электронный почтовый ящик в сети Интернет;

- отменить свою запись на приём к врачу в личном кабинете гражданина на сайте самозаписи;

- получать SMS- уведомления об изменениях режима работы медицинской организации, об изменениях в расписании работы врачей, к которым записался гражданин, другие уведомления;

- получать уведомления на личный электронный почтовый ящик в сети Интернет об изменениях режима работы медицинской организации, об изменениях в расписании работы врачей, к которым записался гражданин, другие уведомления.

Информация о получении услуги с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) размещена на сайте государственных услуг http://gosuslugi.ru. Запись осуществляется следующими способами:

- через личный кабинет гражданина на ЕПГУ;

- через электронную форму, для гражданина,  не имеющего личного кабинета на ЕПГУ.

Порядок записи через портал регламентируется документом «Руководство для записи гражданина через ЕПГУ», опубликованным на порталеhttp://egisz.rosminzdrav.ru